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Spam e Lixo Eletrônico

01/02/2018 Comentários (0) Visualizações: 539 Dicas e Soluções, Marketing Digital, Negócios, Tecnologia

Como ‘Default’ Opcional Spam e lixo eletrônico filtros poderiam estar arruinando seu negócio

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Spam e Lixo Eletrônico

Você passou horas incansáveis ​​criando seu modelo de negócios, ainda mais aperfeiçoando seu site para ser o melhor que pode ser. Levando conta dos seus concorrentes, posicionando-se com uma singularidade que certamente não conseguiu ver você falhar.

Você agonizou durante semanas a empresa perfeita de hospedagem de sites para sua empresa e escolheu aquele que lhe garantiu um tempo de atividade de 99% (você quer o seu site ‘up’!). Você tem funcionários no local, ou mesmo se estiver trabalhando sozinho, sabe que você será sua própria equipe de apoio ao cliente “one-woman”.

Reuniões de Negócios

Você tomou uma decisão executiva, através das centenas de reuniões de negócios que você teve com você mesmo (na sua própria cabeça – enquanto adormece, no banho e almoço) que você estará fornecendo vendas por e-mail e suporte ao cliente por e-mail apenas. Afinal, se é bom o suficiente para o eBay, é bom o suficiente para você sim.

Tudo está no lugar, o site está ao vivo, a empresa de marketing do mecanismo de busca foi contratada por US $ 39,95 por mês (você não possui muito de um orçamento ainda), a publicidade está no lugar e você decidiu fazer isso sozinho para economizar dinheiro extra (depois de tudo o que você resume, por que contratar uma empresa para cuidar do PPC quando você pode facilmente fazê-lo você mesmo).  É segunda-feira, o dia perfeito ‘go-live’, 1500 horas e o site foi ao vivo 8 horas, seu orgulho e alegria estão funcionando e seu sonho de fazer um negócio on-line é uma realidade agora sua. Você está recebendo visitantes e ei, você está começando a comprar e tudo está bem.

Melhores Softwares de Filtro Anti-spam / Lixo Eletrônico

Você empregou alguns dos melhores softwares de filtro anti-spam / lixo eletrônico para evitar distracções indesejadas enquanto você responde aos seus novos clientes e a sua empresa de hospedagem de sites também lhe garante a defesa mais vigorosa ao nível do servidor para e-mails indesejados.

Mas … de repente, há um problema, você começa a receber e-mails reclamando que você não respondeu a outros e-mails que você nunca recebido. No começo, você simplesmente pensou que era um cliente “louco” ou um desses emails perdidos que nunca chegaram lá que você conhece o serviço postal tradicional são tão conhecidos.

Mas … então há dois e-mails queixam-se de sem resposta, um de um cliente que comprou de você no dia anterior, exigindo que, se você não responder imediatamente que cobrará a transação! De onde veio isso, você nunca recebeu um e-mail, mas você recebeu este e-mail – por que isso foi realmente uma ocorrência regular e algo que você precisa tomar medidas para resolver.

Agora, não só são você está perdendo vendas ao não receber e-mails de pré-venda, mas você está recebendo e-mails de seus clientes reclamando que, uma vez que compram de você, não podem ser contatados.

Reputação de Suporte ao Cliente

E assim começa, o começo do fim, um mau a reputação de suporte ao cliente, as transações cobradas que lhe custaram e o seu dinheiro agora em dificuldades, o dinheiro adicional do negócio e a percepção de que parece haver um problema com o email, mas você não sabe o que é.

Ok, então o acima pode parecer um pouco extremo, mas vivemos em um mundo extremo onde apenas uma questão pode fazer ou quebrar uma empresa e como um pequeno negócio on-line “one-woman” que gastou tanto dinheiro em marketing de mecanismos de busca, publicidade e fazer seu site o melhor que possa ser Você realmente poderia fazer sem tais problemas. Você quer ser um sucesso, não ganhar reputação como alguém que oferece um serviço terrível.

Onde você olha para resolver o problema?

Além do software de filtro de spam / lixo eletrônico que você comprou e / ou o serviço Filtros de correio electrónico que a sua empresa de hospedagem de sites implementa para sua proteção.

O objetivo final para o qual os filtros de spam / lixo eletrônico são implementados, sendo para proteger sua caixa postal de e-mails indesejados, podem ser as mesmas boas intenções que causam você é um grande problema com seus clientes e causa aborrecimento à distração na resolução.

O que é um email indesejado?

O que é um email indesejado; sim, as centenas de e-mails de spam que vendem o produto farmacêutico mais recente de outro afiliado não treinado e não educado na web. Emails que você nunca pediu ou quer mesmo – eles são tão irritantes que você assegurou que o seu PC doméstico, que também é usado por seus 2 filhos (12 e 15 anos de idade), emprega o mesmo nível de proteção de spam como o seu PC de negócios . Você não queria que seus filhos se tornassem privados dos e-mails com temas de spam “adultos” que atravessavam todas as caixas de correio de spammers indiferentes em todo o mundo.

Mas espere, este é o seu computador de negócios e seu site comercial que estamos falando agora, não o seu PC doméstico, onde os filtros de spam e lixo eletrônico são melhor utilizados. Seu negócio usa o e-mail como sua principal ferramenta de comunicação, é realmente uma idéia sábia para colocar sua fé em um software ou seu site hospedando as empresas padrão de filtros de correio. Você não deve assumir a posse de decidir o que é e o que não é um e-mail indesejável, e a questão de se perguntar é realmente, o negócio do seu site realmente pode dar a decisão de o que deveria e o que não deveria chegar na sua caixa de e-mail.

Quão “Inteligente” Seja o Filtro de Spam

Independentemente de quão “inteligente” seja o filtro de spam, quanto controle você tem sobre ele ou, de fato, quanto controle você não tem sobre ele se um recurso padrão do seu site hospedando contas de e-mail, qualquer negócio do site vale a pena O sal precisa, no mínimo, de considerar todos os fatores que compõem essa decisão comercial fundamental – filtrar ou não filtrar.

Você executou todos os testes apropriados? Você pode receber e-mails do Hotmail, Yahoo e outras contas da web grátis? O que acontece se um anexo vem com o e-mail, e há algum tipo de filtro de conteúdo ou problemas de ‘resposta automática’ para pensar. E quanto aos diferentes ISP, você pode receber dos usuários da AOL – ou, o mais importante possível, os usuários da AOL podem receber seus e-mails.

Explore o próximo conjunto de problemas, talvez você possa receber todos os e-mails, mas o que acontece se o seu cliente estiver usando s spam / filtro de lixo eletrônico e eles não podem receber sua resposta. O cenário do pesadelo, então, de você, na verdade, responde aos e-mails de contato de seus clientes, mas devido ao seu ISP ou filtro de lixo eletrônico, eles não podem receber suas respostas, você testou isso, testou o conteúdo de seus e-mails? Se você amarrar HTML ou URL dentro do conteúdo é aceito … sim, estas são todas as questões que você deveria ter considerado antes de o seu site ter entrado em contato, mas este não é um assunto bem documentado ou bem discutido.

No entanto, isso deveria um assunto de conversa, deve ser um tema de interesse e certamente deve ser algo que é abordado como parte do plano de implementação de cada site.

Não Permita que Arruinem seu Negócio

Não permita que um filtro de spam ou lixo eletrônico arruine seu negócio. Faça a configuração corretamente, com uma implementação completa e obtenha conhecimento de como operar corretamente. Não deixe a tecnologia assumir simplesmente selecionando a opção ‘padrão’.

NOTA: Nem todas as empresas de hospedagem de sites implementam filtros anti-spam por padrão. Em caso de dúvida, pergunte. Este artigo não assume que os filtros de spam / lixo eletrônico vão arruinar um negócio, apenas que o negócio em questão deve estar completamente informado de qualquer problema ao executar esse software – e onde a implementação e o controle de spam estão disponíveis, estes estão corretamente configurados.

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Fonte by Suzzi Law

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