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    • Área do Cliente Exclusiva

      O Painel do Cliente é a ferramenta que a Retina, disponibiliza para seus clientes. Na área do cliente, você pode principalmente, utilizar, administrar e configurar os produtos e serviços contratados, como por exemplo: Serviços contratados, Faturas, Suporte, Projetos em Andamento, administrar sua hospedagem e muito mais. Além disso, pode verificar o extrato de pagamento, alterar o meio de pagamento, alterar o seu cadastro, atualizar seus dados pessoais, como por exemplo: seu endereço, telefone, senha.

    • Suporte Hospedagem de Sites

    • Suporte via Tickets

      Para atender nossos clientes de uma forma organizada e rápida, optamos por oferecer atendimento via tickets. Um ticket é uma solicitação de atendimento. Assim, cada problema fica registrado com todos seus detalhes, com o histórico de tudo que foi feito para resolver cada ticket, e com a data da solicitação e da solução do problema. Quando você cadastra um ticket, um email é enviado para o consultor responsável para atendé-lo e uma cópia do email também vai para você.

 

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O que podemos fazer para ajuda-lo?


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