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Área do Cliente Exclusiva
O Painel do Cliente é a ferramenta On-line que a Retina, disponibiliza para seus clientes. Na área do cliente, é possível configurar e gerenciar os serviços e produtos, exemplo: Serviços contratados, Faturas, Suporte, Tickets, Projetos em Andamento, administrar a hospedagem de seu site e mais. Também é possível verificar o histórico de pagamento, modificar a forma de pagamento, modificar o cadastro ou dados pessoais.
Suporte via Tickets
Para atender todos clientes de uma maneira rápida e organizada, a Retina Comunicação oferece atendimento via sistema de tickets. Um ticket é uma solicitação de atendimento. Todas solicitações ficam registradas no sistema do cliente com todos seus detalhes, gerando um histórico de tudo que é solicitado e feito para resolver cada solicitação via ticket. Ao cadastrar um ticket, um email é enviado para o profissional responsável para atender o que foi solicitado e uma cópia do email também vai para você.
Alguns Projetos
O que podemos fazer para ajuda-lo?
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