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Área do Cliente Exclusiva
A Agência de Marketing Digital, Retina Comunicação, disponibiliza um Painel do Cliente que é a ferramenta On-line que o cliente, utiliza para acompanhar tudo relacionado a contratação. Na área do cliente, é possível configurar e gerenciar os serviços e produtos, exemplo: Serviços contratados, Faturas, Suporte, Tickets, Projetos em Andamento, administrar a hospedagem de seu site e mais. Também é possível verificar o histórico de pagamento, modificar a forma de pagamento, modificar o cadastro ou dados pessoais.
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Suporte via Tickets
A Agência de Marketing Digital, Retina Comunicação, para atender todos clientes de uma maneira rápida e organizada, oferece atendimento via sistema de tickets. Um ticket é uma solicitação de atendimento. Todas solicitações ficam registradas no sistema do cliente, gerando um histórico de tudo que é solicitado e feito para resolver cada solicitação via ticket. Ao cadastrar um ticket, um email é enviado para o profissional responsável para atender o que foi solicitado e uma cópia do email também vai para você.
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