O copywriting é uma técnica de escrita persuasiva que tem como objetivo convencer o leitor a tomar uma ação específica, como comprar um produto ou se inscrever em um serviço.
É uma ferramenta essencial no marketing digital e pode ser extremamente eficaz quando utilizado corretamente.
No entanto, existem algumas más práticas do copywriting que podem prejudicar sua eficácia, e neste artigo abordaremos as más práticas mais comuns a evitar. Confira!
O que é copywriting?
Copywriting é a arte de escrever textos persuasivos com o objetivo de vender um produto, serviço ou ideia. É uma técnica de escrita que visa despertar a atenção e o interesse do público-alvo, gerando uma conexão emocional que pode levar à conversão.
Na prática, o copywriting pode ser utilizado em diversas áreas, como:
- Publicidade;
- Marketing;
- Vendas;
- E-mail marketing;
- Landing pages;
- Anúncios de mídia social ou em conteúdo para blogs.
Um exemplo prático de copywriting seria um anúncio de um produto de emagrecimento, ou impressora portátil, por exemplo.
O objetivo do texto seria convencer o leitor a comprar o produto, destacando os benefícios e solucionando as dúvidas e objeções que o leitor possa ter. O texto deve ser escrito de forma persuasiva, usando gatilhos mentais e técnicas de persuasão para gerar ação.
Outro exemplo de copywriting seria um e-mail marketing de uma empresa de serviço de serralheiro com um texto escrito de forma a convencer o leitor a realizar uma contratação do serviço, destacando as promoções e descontos disponíveis.
O copywriting pode ser aplicado em qualquer tipo de texto persuasivo, desde que seja adaptado ao contexto e ao público-alvo.
O objetivo é sempre gerar uma conexão emocional com o leitor, despertando o desejo e a necessidade de adquirir o produto ou serviço anunciado.
O que são más práticas de copywriting?
Agora que você sabe o que é copywriting, é importante entender o que são as más práticas dessa técnica de marketing. Basicamente, as más práticas consistem em realizar tudo o que é contrário e fundamental para convencer o público a uma ação.
Ou seja, é fazer textos contrários aos fundamentos principais do copywriting, e isso sem dúvidas prejudica bastante as campanhas de marketing das empresas.
Portanto, independentemente se você tem uma empresa distribuidora de cabos elétricos ou um negócio de conserto de eletrodomésticos na sua região, se você quiser construir campanhas de anúncios que realmente engajam o cliente, é preciso evitar essas práticas.
Então, para te ajudar a saber se você está ou não realizando más práticas de copywriting, vamos agora especificar cada uma delas para você evitá-las a todo custo. Confira:
Ignorar o público-alvo
Uma das maiores falhas e más práticas do copywriting é ignorar o público-alvo.
Independentemente se você tem um negócio de serviço de backup em nuvem ou uma empresa de logística, é essencial não ignorar o que o público-alvo deseja, quais as suas necessidades, conflitos e quais as soluções que eles precisam.
Ou seja, é importante conhecer bem seu público, isso fará toda a diferença nas campanhas em que o copywriting se torna necessário, afinal, só é possível persuadir o público conhecendo exatamente as dores dele.
Além disso, conhecer bem o público do seu negócio permitirá que você adapte sua mensagem e ofereça soluções relevantes para seus problemas.
Por outro lado, ignorar seu público-alvo pode resultar em uma mensagem genérica e pouco envolvente, que não irá gerar a ação desejada.
Portanto, tanto empresas do segmento B2B (negócios entre empresas), por exemplo um serviço de contabilidade online, como empresas do segmento B2C (negócios entre empresas e consumidores), como lojas de roupas, devem conhecer bem o público.
Focar apenas nos recursos, não nos benefícios
Outro erro comum que prejudica o copywriting é focar apenas nos recursos de um produto ou serviço, em vez de focar nos seus benefícios. Isto é, toda e qualquer empresa tem seus benefícios centrais e a transformação que o cliente procura no produto ou serviço.
No entanto, muitas vezes as empresas, ao estruturarem uma estratégia de copywriting, não conseguem focar nesses benefícios, e focam apenas no produto ou serviço em si, como filtro de óleo automotivo, roupas, objetos de decoração, etc.
É claro que eles são incríveis, mas os clientes precisam receber uma oferta tentadora para querer comprar o produto ou contratar o serviço.
Ou seja, é importante entender claramente que o cliente busca e compra a transformação e a emoção que a empresa proporciona, e não o produto ou serviço em si.
Nesse sentido, é importante destacar como o produto ou serviço irá melhorar a vida do cliente, resolver seus problemas ou atender suas necessidades.
Focar apenas nos recursos pode tornar sua mensagem muito técnica e pouco atraente para o público, e muitas vezes até mesmo afastando potenciais clientes do seu negócio, impedindo de trazer o cliente até a transformação que seu negócio proporciona.
Isso pode fazer com que a mensagem não seja tão impactante quanto poderia ser, e para evitar esse erro, é preciso destacar os benefícios do produto/serviço e como ele pode ajudar o cliente a solucionar um problema ou alcançar um objetivo.
É importante se colocar no lugar do cliente e pensar em como ele pode se beneficiar daquilo que está sendo oferecido.
Não ter uma chamada à ação clara
Um dos principais objetivos do copywriting é incentivar o leitor a realizar uma ação específica, como comprar um produto ou se inscrever em um curso com certificado de vistoria do corpo de bombeiros, ou em uma lista de e-mails, por exemplo.
No entanto, muitos textos de copywriting não têm uma mensagem clara ou não deixam explícito qual ação deve ser tomada. É importante incluir um call to action (CTA) claro e direto para que o leitor saiba exatamente o que fazer a seguir.
Não revisar e testar o texto
Por fim, outra má prática do copywriting é não revisar e testar o texto. É importante revisar cuidadosamente o texto em busca de erros gramaticais, de ortografia ou de concordância.
Além disso, é importante testar diferentes versões do texto para ver qual delas gera melhores resultados. Essa revisão e teste podem ajudar a refinar sua mensagem da sua empresa de instalação elétrica e melhorar sua eficácia.
Utilizar jargões e linguagem técnica demais
Um dos principais erros do copywriting é utilizar jargões e linguagem técnica demais, o que pode afastar o leitor e dificultar o entendimento do que está sendo comunicado. É importante lembrar que a mensagem precisa ser clara e acessível para todos os públicos.
Para evitar essa má prática, é preciso conhecer bem o público-alvo e utilizar uma linguagem que esteja de acordo com o nível de entendimento deles.
Além disso, é importante explicar termos técnicos quando necessário, utilizando exemplos e analogias para tornar a mensagem mais compreensível.
Não adaptar para diferentes canais e formatos
Outro erro comum no copywriting é não adaptar a mensagem para diferentes canais e formatos. Cada canal tem suas particularidades e o mesmo conteúdo pode ser recebido de forma diferente em cada um deles.
Por exemplo, uma mensagem que funciona bem em um post de Instagram pode não ter o mesmo impacto em um e-mail marketing. Para evitar esse erro, é preciso adaptar a mensagem para cada canal e formato, levando em conta as particularidades de cada um.
É importante respeitar as limitações de espaço e tempo em cada meio e utilizar elementos visuais e linguagem adequada para cada um deles.
Não trabalhar a conexão emocional com o público
Por fim, uma das piores práticas do copywriting é não trabalhar a conexão emocional com o público. As pessoas não compram apenas por uma questão racional, mas também por questões emocionais e de identificação com a marca ou produto.
Para evitar esse erro, é preciso conhecer bem o público-alvo e trabalhar na construção de uma mensagem que gere identificação e conexão emocional.
É importante entender as necessidades, desejos e valores do público e utilizá-los na construção da mensagem. Elementos visuais e storytelling também podem ser usados para gerar essa conexão.
Não utilizar a persuasão adequadamente
A persuasão é um elemento essencial em copywriting, mas é preciso usar as técnicas corretas para não parecer invasivo ou agressivo.
Algumas técnicas de persuasão podem ser vistas como manipuladoras ou enganosas, o que pode prejudicar a imagem da marca e gerar desconfiança nos clientes.
É importante usar a persuasão de forma sutil e ética, focando sempre nos benefícios e nas necessidades do cliente.
Seguindo todas as sugestões dadas neste texto, bem como evitando todos os pontos que mostramos serem prejudiciais, com certeza a sua empresa vai conseguir fazer um copywriting eficiente e que ajude nas estratégias de marketing digital.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.