É fato que a competitividade entre as empresas está crescendo cada vez mais, e ter diferenciais consegue fazer com que um negócio seja visto de uma maneira diferente. Nesse sentido, o ciclo PDCA torna-se uma ótima ferramenta.
É certo dizer que, dentro de um cenário tão competitivo que existe entre as empresas, adotar ferramentas que possam tornar um negócio diferente das demais é muito bem-vindo.
Estamos falando de uma competitividade constante, onde vários gestores se desdobram para fazer diferente do concorrente. Alguns investem em ter um rde rof regular, outros buscam ter mais reconhecimento por meio de estratégias de marketing.
Sabemos que, dentro de uma empresa, um dos fatores que sempre tem uma abertura para melhoras são os processos.
O ciclo PDCA, por sua vez, possui o foco em promover melhorias contínuas nos processos organizacionais, ou seja, uma empresa de manutenção mecânica industrial, por exemplo, pode usar o ciclo para ter mais eficiência no processo.
Em outras palavras, trata-se de uma metodologia que tem amplo poder em contribuir na conquista de diferenciais competitivos.
Como você pôde notar, ser diferente é um fator determinante para o sucesso de uma empresa, principalmente quando o mercado em que atua possui um nível alto de competitividade.
Uma loja que vende exaustor banheiro silencioso, por exemplo, pode adotar o ciclo para ter mais destaque no segmento.
Mas afinal, o que de fato é o ciclo PDCA? Para que você possa entender melhor, iremos falar do conceito dela agora. Confira:
O que é o ciclo PDCA?
Podemos dizer que é um método iterativo, com foco em resolver problemas baseando-se em quatro estágios voltados em promover melhorias e tornar os processos organizacionais mais eficientes, fundamental dentro de uma empresa de automação de ambientes.
Esse processo foi criado pelo americano Walter A. Shewhart durante a década de 1920, e a sigla é uma abreviação para os seguintes termos:
- Plan;
- Do;
- Check;
- Act.
Todas as palavras serão explicadas ao decorrer deste artigo, mas podemos dizer que trata-se de quatro estágios que são necessários até mesmo para realizar uma alteração contratual consolidada.
Em resumo, o ciclo PDCA é uma ferramenta focada em gerenciar processos dentro de uma empresa, envolvendo testes sistemáticos focados na criação de ações que possam melhorar o fluxo de trabalho.
Como você pôde notar, o ciclo PDCA é uma ótima maneira de aprimorar a eficiência de um negócio, mas além disso a metodologia consegue desenvolver esse papel com precisão e segurança.
Toda essa garantia é resultado de um método baseado em testes e análises de dados justamente para assegurar que as ações a serem tomadas poderão trazer resultados satisfatórios para a empresa.
É importante pontuar que, conforme a empresa vai aplicando esse método, a tendência é que ele seja executado cada vez mais rápido.
Em consequência, a empresa acaba tendo mais liberdade e tempo para realizar testes e aplicar melhorias dentro da empresa em um curto período de tempo.
Essa rapidez é um ponto que merece ser destacado, afinal ela é uma das características que pode fazer com que a sua empresa seja diferente da concorrente.
Origem
Como já foi dito acima, Walter A. Shewhart é considerado o “pai” do ciclo PDCA. Essa consideração se dá pelo fato dele ter sido o primeiro a ter aplicado esse processo, que é conhecido também como “Ciclo de Shewhart”.
No entanto, o ciclo PDCA que conhecemos hoje não foi exatamente o que foi criado por Shewhart. Para promover melhorias dentro de uma loja que vende chopeira elétrica completa, por exemplo, o conceito passou por diversas alterações.
Depois de um tempo, Edward Deming realizou algumas atualizações do ciclo criado por Shewhart. Na verdade houve uma expansão para uma estrutura, que agora tinha quatro etapas a fim de chamar a atenção dos japoneses.
As alterações realizadas por Deming foram influenciadas pela noção de qualidade nos produtos. Além disso, outros aspectos também foram levados em consideração, como a inovação e aprendizado ao longo do ciclo de vida de um item.
Em meio a tantas alterações que este ciclo sofreu, foi somente em 1951, através da União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE), que foram realizadas as alterações que permanecem até hoje, dessa forma surgiu o ciclo PDCA.
Desde 1951 já aconteceram algumas mudanças no ciclo, contudo a ideia central de realizar melhorias contínuas em processos organizacionais se manteve desde a concepção de Shewhart.
Para exemplificar melhor, o modelo “Lean Startup”, que ficou popularizado por Eric Ries em seu livro de mesmo nome, consiste nos mesmos preceitos que foram introduzidos por Shewhart.
Qual é o foco do ciclo PDCA?
Com o objetivo de fazer com que você entenda melhor a utilidade do ciclo PDCA, vamos focar nas três frentes que formam esta ferramenta, que são:
- Melhoria contínua nos processos;
- Gerenciamento de mudanças;
- Gestão de qualidade.
Até aqui você pôde notar que estas três frentes conseguem ter uma relação direta e indireta com os resultados de uma empresa. Entenda melhor:
Melhoria contínua de processos
Sabemos que na rotina de uma empresa há várias ações que são aplicadas para melhorar o ambiente de trabalho. Nesse sentido, o PDCA torna-se o modelo perfeito para você que deseja implementar novos projetos focados em promover melhorias.
Como foi dito, esse ciclo é baseado em testes e análises de dados, que naturalmente permite que as ações seguintes sejam aplicadas com grandes chances de alcançar o sucesso que a empresa deseja.
Gerenciamento de mudanças
Dentro de uma empresa, é muito comum que mudanças sejam realizadas frequentemente. O ciclo PDCA também consegue impactar nesse tipo de processo.
Uma empresa focada em vending machine aluguel, por exemplo, pode adotar o ciclo para ter mais facilidade nas mudanças necessárias.
A ferramenta permite gerenciar as mudanças com eficiência e cautela. A rapidez, neste aspecto, merece ser destacada, afinal tempo é dinheiro.
Gestão de qualidade
Considerando que o ciclo PDCA é uma ferramenta que contribui para a melhoria dos processos internos, existe também um benefício claro à gestão de qualidade.
Entretanto, esse não é o ponto benéfico para essa questão. Na verdade, o ciclo consegue contribuir para que os responsáveis possam identificar a origem de certos problemas, bem como para o desenvolvimento de inovações focadas em resolver estas questões.
Em qual momento o ciclo PDCA deve ser usado?
A verdade é que não existe um momento certo para aplicar o ciclo PDCA. Inclusive, é recomendado que esta ferramenta seja utilizada mesmo que a sua empresa esteja com bons resultados.
Por ser uma ferramenta de melhoria contínua, ele é capaz de beneficiar o seu negócio em diferentes momentos e contextos.
Ou seja, é uma ferramenta que se aplica tanto em uma estação de tratamento de água de poço artesiano quanto para uma loja virtual de roupas, isso porque o ciclo pode:
- Facilitar a tomada de decisão;
- Promover um aprendizado contínuo;
- Promover o trabalho em equipe;
- Buscar a melhoria contínua.
Em casos mais complexos, como empresas que estão enfrentando problemas organizacionais e financeiros, o ciclo PDCA consegue reverter a situação dependendo do nível de complexidade.
Contudo, é importante lembrar que esse ciclo é uma ferramenta para que a empresa desenvolva diferenciais competitivos que serão fundamentais para ganhar um destaque entre os concorrentes.
4 estágios do ciclo PDCA
O ciclo PDCA é uma ferramenta crucial para que as empresas desenvolvam diferenciais competitivos. Por esse motivo, é interessante conhecer e saber como aplicar os quatro estágios dessa metodologia para garantir a eficiência da estratégia. Os quatro estágios são:
- Plan (planejar);
- Do (fazer);
- Check (verificar);
- Act (agir).
Todos os estágios são extremamente importantes para assegurar que o ciclo funcione, ou seja, nenhum deles deve ser ignorado.
1. Plan (planejar)
Inicialmente, o primeiro estágio consiste em criar um plano de ação para que os projetos tenham a estrutura necessária para executar tal operação.
Vale pontuar que o planejamento deve estar alinhado com o propósito da empresa e seus valores, além de serem baseados nos objetivos da empresa.
2. Do (fazer)
O segundo estágio nada mais é do que colocar em ação o planejamento que foi criado. No geral, essa fase é dividida em três segmentos, que são treinamento dos funcionários, realização de tarefas e registro dos resultados.
3. Check (verificar)
O terceiro estágio envolve o período de testes. O primeiro deve ser feito para certificar-se de que as implementações serão suficientes para que a empresa consiga alcançar os objetivos.
Já o segundo teste é uma revisão concentrada nos fracassos e sucessos. Dessa maneira, é possível reunir aprendizados e otimizar etapas para o próximo ciclo de melhoria.
4. Act (agir)
Por fim, o último passo é implementar as ações corretivas para que os erros feitos no passado não voltem a ser cometidos. Além disso, esta última etapa avalia se as melhorias implementadas durante o ciclo foram bem-sucedidas.
Requisitos para o sucesso do PDCA
Para finalizar o artigo, iremos citar três requisitos necessários para que o ciclo PDCA tenha sucesso na execução. Esses requisitos são: liderança atuante, conhecimento técnico e experiência prática.
A liderança atuante é importante para manter o engajamento da equipe. O conhecimento técnico dos participantes é necessário para lidar com as questões empresariais.
Já a experiência prática é necessária para assegurar que a ferramenta consiga sanar os problemas dentro da empresa.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.