Uma empresa precisa se promover e fazer com que tanto seus clientes quanto um público novo conheçam seus produtos e serviços. Para isso, as mais diferentes formas de marketing são utilizadas, como o e-mail marketing.
Seguindo essa linha de raciocínio, o texto de hoje irá abordar e desenvolver melhor o conceito desse tipo de marketing, apontando seu impacto no negócio, seus benefícios e como aplicar de forma eficiente no dia a dia de sua empresa.
Todos os tipos de negócio sempre estão buscando novas formas de divulgar seus produtos e serviços, atraindo novos leads e convertendo-os em clientes para a marca, mesmo que os produtos comercializados sejam mochilas para brindes corporativos.
Hoje em dia, o e-mail marketing é uma das formas mais utilizadas para promover o conteúdo e atrair novos leads, e quando bem aplicada, tem o poder de fazer com que os clientes sempre voltem para o site e continuem comprando mais produtos e contratando novos serviços.
Durante um bom tempo, o e-mail marketing era diretamente associado a uma má experiência na internet, como spams, formas muito intrusivas de entrar em contato com o cliente e até mesmo fraudes, mesmo que o negócio seja sobre algo específico como um software de gestão financeira.
Mas na verdade, o real objetivo do e-mail marketing é ser assertivo e eficiente, causando reflexão ao leitor. É mandar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo, ou seja, é ser certeiro no momento de atrair e convencer o usuário.
Com a chegada da era digital e da internet, cada vez mais pessoas vem abrindo mais negócios, principalmente com a popularização do e-commerce, que facilitou e muito tal ação, criando um mercado mais competitivo e concorrido para todos.
Em um mundo onde até mesmo os serviços de fornecedor de madeira é concorrido, nada mais justo do que as organizações investirem em diferentes formas de marketing para se sobressaírem, afinal, somente um produto de qualidade pode não ser o suficiente.
Mas como utilizar o e-mail marketing de forma assertiva? O que é preciso saber antes de iniciar nessa empreitada? Como ele pode afetar a rotina da empresa? A execução dessa prática de mercado é igual a sua idealização?
A resposta para essa e muitas outras perguntas pode ser conferida nos tópicos a seguir, onde será explorado e demonstrado que esse método pode ser aplicado no mais variados tipos de empresa, desde grandes logísticas até mesmo uma fábrica de camisetas promocionais.
O impacto do e-mail marketing
O e-mail marketing é muito bem-vindo como parte da estratégia da empresa por trabalhar apenas com pessoas que já se interessaram pelo produto ou serviço em algum momento, ou seja, não é trabalhado com pessoas que nunca ouviram falar da marca.
Normalmente, ao entrar no site da organização, a pessoa pode cadastrar um e-mail ou solicitar receber novas promoções e ser avisado de campanhas caso tenha realizado uma compra.
As possibilidades são muitas e podem ser utilizadas até mesmo para promover placas de vidro personalizadas.
Como vantagens de utilização da estratégia, podemos destacar:
- Maior alcance da marca;
- Maior engajamento;
- Excelente custo benefício;
- Acompanhamento direto de eficiência.
Claro que muitos desses benefícios e o modo como a empresa os usufrui diretamente dependerá muito do ramo no qual é aplicado, o tipo de empresa, o seu porte, forma como a estratégia é desenvolvida, entre diversos outros aspectos.
Porém, apesar de ser muito útil, mesmo quando aplicados em serviços de aluguel de cabine de fotos, deve-se ficar sempre atento a esse tipo de prática, afinal, alguns erros podem ser cometidos.
Um deles é cair no erro de enviar e-mails continuamente para os leads ou clientes, fazendo com que o efeito inverso aconteça e ao invés deles se interessarem pela empresa, começam a evitá-la.
Outro exemplo, é não colocar nos e-mails a possibilidade do cliente se desinscrever e deixar de receber os e-mails. Esse tipo de situação pode causar revolta, fazendo com que q pessoa te bloqueie da lista de e-mails.
A utilidade do e-mail marketing
Agora que já foi compreendido como o e-mail marketing pode impactar no dia a dia de sua empresa de sinalização para estacionamento ou de qualquer outro ramo, é necessário agora entender como ele funciona na prática, ou seja, entender a sua utilidade no mercado.
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Nutrição e educação de leads
Para que uma empresa tenha sucesso atualmente, ela não pode vender seu produto e esperar a boa vontade do consumidor em voltar um dia.
Ela deve ser irresistível e sempre passar pela mente do usuário, fazendo com que tenha vontade de voltar e passar pela mesma experiência de compra novamente.
O e-mail marketing é mestre em nutrir os leads com informações de qualidade e curiosidades sobre o produto, tanto os que têm relação com o que já comprou quanto os que apenas tem interesse.
A partir do momento em que, diariamente ou a cada período de tempo, a empresa envia um e-mail com informações realmente importantes para o cliente.
O mesmo passa a esperar pelo próximo, ficando sempre de olho quando haverão campanhas, promoções ou simplesmente acompanhar o trabalho da empresa de perto.
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Melhora relacionamentos
Por estar mais próximo dos clientes, o marketing de e-mail é uma enorme possibilidade de comunicação direta com o usuário, afinal, um e-mail pessoal é algo íntimo no qual a pessoa não entrega a todos ou, muitas vezes, nem responde.
Como o próprio cliente passou essa informação para a empresa, ele está abrindo as portas e totalmente ciente que receberá mensagens da organização, cabendo a sua estratégia de negócios ser moldada a ponto de ser irresistível.
Portanto, mesmo que a empresa seja especialista em letreiro para fachada de prédio, busque levar informações relevantes para os clientes, que adiciona algo nas vidas deles e que realmente ele consiga enxergar valor no que a empresa está informando.
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Promove conteúdo continuamente
Uma das estratégias de marketing mais utilizadas nos dias de hoje é o marketing de conteúdo, que tem como objetivo levar informações e conteúdo relevante para o público-alvo, fazendo com que ele se interesse e engaje com a marca por vontade própria.
Além disso, é possível criar e produzir conteúdo e utilizar, junto das redes sociais, o e-mail para levar diretamente ao cliente o que ele quer ver, fazendo com que entenda como a sua empresa é diferente das demais, aumentando seu alcance e visibilidade.
Sendo assim, os departamentos responsáveis precisam sempre estar atentos para serem assertivos com essas ferramentas, aproveitando ao máximo essas pequenas aberturas que os leads dão, mesmo que sejam quase imperceptíveis.
Tipos de marketing por e-mail
Por fim, mas não menos importante, o e-mail marketing não é algo que pode ser utilizado de apenas uma forma, podendo ser adaptado de acordo com a empresa e possuindo diversas vertentes e subcategorias.
Um bom exemplo disso são as newsletters, que são espécies de e-mails que tem uma certa periodicidade, trazendo notícias e novidades sobre a empresa para os clientes.
Muito útil para aqueles que gostam de acompanhar o trabalho de perto e estar por dentro do que a empresa está avançando.
Já os e-mails promocionais, provavelmente, são os mais conhecidos e comuns de serem utilizados. São enviados sempre que uma campanha está ativa ou existe alguma promoção dentro da empresa, tentando convencer e mostrar aos clientes como é imperdível que ele adquira naquele momento certo produto.
Já os e-mails editoriais, visam mostrar uma visão do CEO ou das diretorias da empresa, com o objetivo de apenas informar como a marca se posiciona a respeito de determinado assunto.
Isso pode agregar muito valor e aumentar a visibilidade da marca, além de aumentar o engajamento com as pessoas que concordam com a visão.
Diante disso, também é possível destacar as pesquisas que tem como objetivo entender o ponto de vista dos clientes e fazer, como o próprio nome já diz, uma pesquisa de campo e entender as preferências dos usuários, sendo então uma ótima maneira de colher informações.
Considerações Finais
O texto de hoje abordou e mostrou como o e-mail marketing é essencial para qualquer empresa que busque crescer seu alcance e aumentar a sua expansão no mercado, sendo extremamente útil para que mais pessoas conheçam o trabalho.
Entretanto, tudo irá depender da forma como a estratégia é aplicada, em outras palavras, irá depender da forma como a empresa irá se comportar, utilizando seus recursos ao seu favor, conseguindo se destacar frente aos concorrentes no mercado.
Uma empresa precisa ser vista e não pode ser esquecida, e quanto melhor for o seu trabalho de marketing para se promover, mais eficaz será o retorno e melhor serão os investimentos realizados.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.