Última atualização: 22 de julho de 2026.

A Retina Comunicação respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política explica como utilizamos os dados enviados pelo site retinacomunicacao.com.

1. Quem controla os dados

A Retina Comunicação é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados coletados

No formulário de contato, podemos coletar nome, e-mail, telefone ou WhatsApp opcional, serviço de interesse, mensagem, data e origem do contato. Não solicitamos senhas, documentos, dados bancários, dados de cartão ou informações sensíveis nesse formulário.

O site também pode registrar informações técnicas necessárias para segurança, funcionamento e medição, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e cookies, respeitando as configurações e os avisos apresentados ao visitante.

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados para:

• receber, analisar e responder à solicitação enviada;
• identificar o serviço adequado e preparar um atendimento ou proposta quando solicitado;
• proteger o formulário contra spam, fraude e abuso;
• manter a segurança e o funcionamento do site;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

O envio do formulário de contato não inclui automaticamente o visitante em listas de marketing. Comunicações promocionais dependerão de uma escolha separada e poderão ser canceladas a qualquer momento.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para atender a uma solicitação do titular e realizar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, para cumprir obrigações legais e, quando aplicável, com base em legítimo interesse para segurança e prevenção de abuso. Quando a lei exigir consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado.

5. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem, e-mail, segurança, análise e suporte técnico estritamente necessários à operação do site. Esses fornecedores devem tratar os dados conforme nossas instruções, com acesso limitado à finalidade contratada. Não vendemos dados pessoais.

Podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos e prevenir fraude.

6. Retenção e exclusão

Os contatos recebidos pelo formulário são mantidos por até 12 meses para acompanhamento e continuidade do atendimento. Após esse período, serão excluídos ou anonimizados, salvo quando houver relação contratual, obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra base legal que justifique a conservação por prazo diferente.

Registros técnicos de segurança podem seguir prazos próprios, limitados ao necessário para prevenção de abuso e cumprimento de obrigações.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o fluxo do site, incluindo controle de acesso, validação dos dados, proteção contra envios automatizados, limitação de tentativas e armazenamento restrito. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos; por isso, não envie informações confidenciais desnecessárias pelo formulário.

8. Cookies e medição

Cookies essenciais podem ser utilizados para segurança e funcionamento. Cookies de medição ou publicidade, quando existentes, devem respeitar as escolhas disponíveis no aviso de cookies. O conteúdo digitado no formulário não é enviado para ferramentas de análise.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável e revisão de decisões automatizadas. Também pode revogar consentimentos ou se opor a tratamentos nos casos previstos em lei.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade antes de atender ao pedido. Solicitações podem ser enviadas para [email protected].

10. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização serão mantidas nesta página.