Trabalhar o design com propósito é um grande desafio, principalmente nos dias em que vivemos, onde milhares de empresas e marcas se preocupam apenas em vender mais e acabam deixando de lado tudo o que envolve o processo de produção.
Atualmente as pessoas estão cada vez mais preocupadas em adquirir uma grande experiência ao comprar um produto ou serviço, e isso só é possível quando a sua marca se preocupa em gerar algo com valor e propósito para esse cliente.
Por exemplo, uma pessoa que busca por um serviço de locação de lavadora e secadora de piso industrial deseja encontrar muito mais do que apenas uma equipe que realize esse serviço. Mesmo que ela não expresse isso, o seu desejo é obter uma experiência.
E essa experiência pode estar ligada a diversos tipos de estratégias criadas pela marca, desde a doação de um brinde, um desconto ou até mesmo uma surpresa durante a aquisição do serviço ou produto.
Por mais simples que essas ações possam parecer, elas criam uma experiência cada vez melhor para esses clientes, fazendo com que eles se reconheçam perante a sua marca e se tornem clientes fiéis.
E tudo isso está ligado diretamente ao design com propósito, que precisa ser algo adotado e vivido por empresas que desejam não apenas mais resultados, mas também uma coerência e humanização perante o mercado.
Neste cenário, seja você o dono de uma empresa de soluções de isolamento acústico ou até mesmo um fotógrafo autônomo, preparamos um conteúdo exclusivo para te ajudar a entender mais sobre como o design com propósito pode te ajudar.
Entenda o que é design com propósito
Antes de qualquer coisa, precisamos entender o que é o design por si só e o que é propósito, pois somente assim você conseguirá unir essas duas partes para aplicá-las em seu negócio.
O conceito de design compreende a concretização de uma ideia em forma de projetos, isso mediante a sua construção, que acaba resultando em um produto ou serviço passível de produção em série.
Isso significa que uma empresa que trabalha com instalação de ar condicionado comercial, por exemplo, utiliza o design como uma forma de concretizar ideias e inovações para tornar o seu serviço ainda melhor.
O design é a parte que faz com que a sua ideia se concretize, é ele que arquiteta tudo o que só existe na sua mente e faz nascer algo novo. Foi dessa maneira que grandes empresas, produtos e serviços nasceram.
Já o propósito é um termo mais exato, pois expressa justamente aquela vontade imensa que sentimos de realizar ou alcançar algo que sempre foi considerado como um sonho por nós.
Ter um propósito claro na vida é saber onde se quer chegar e, sobretudo, obter a energia necessária para enfrentar a jornada em busca deste objetivo, que certamente não será fácil, mas está longe de ser algo impossível.
Neste caso, o propósito nada mais é do que uma meta que temos estabelecida em nossa vida pessoal e profissional, não apenas para chegar nela e nos sentirmos os melhores do mundo, mas também por saber que pudemos ajudar outras pessoas nessa caminhada.
Se uma empresa de projeto de estrutura metálica para galpão entende como o seu serviço impacta positivamente na vida do seu cliente, ela consegue alinhar o seu propósito com o design de sua marca.
E essa área surge exatamente para isto: com o objetivo de fazer as empresas terem ideias cada vez mais inovadoras e prósperas, mas, sobretudo, ideias que tragam benefícios e façam a diferença na vida de muitas outras pessoas.
Como mencionamos anteriormente, esse é um grande desafio, pois muitos estão preocupados apenas em ver o dinheiro entrando no caixa e pouco se importam em saber como seu produto ou serviço tem mudado a vida de alguém.
Por isso, trabalhar com o design de propósito está longe de ser uma tarefa fácil, mas traz diversas vantagens para o seu negócio, como:
- Maior satisfação dos seus clientes;
- Melhor imagem da sua marca;
- Atração de mais clientes e parceiros;
- Participação na mudança social;
- Auxílio na construção de um negócio mais humano;
- Mensagem clara e objetiva.
Ou seja, ele traz diversos pontos positivos para a sua empresa e para os seus clientes, que se sentirão bem mais à vontade ao adquirir um produto ou um serviço de uma marca que trabalha com um propósito bem definido.
A importância do design com propósito
O design com propósito é importante não apenas para que você obtenha mais resultados mensuráveis dentro da sua empresa, mas, principalmente, resultados que podem mudar a vida de alguém.
Uma empresa que vende caixas de papelão ondulado embalagens, por exemplo, quando entende que aquele produto pode ser destinado a alguém que receberá um presente especial, o processo do início ao fim torna-se ainda mais prazeroso.
E isso acontece justamente porque a marca entende a importância que o design alinhado ao propósito dela possui dentro do mercado e na vida dos clientes. Entretanto, para que isso seja feito da melhor maneira, é necessário saber muito bem sobre alguns pontos, como:
Conheça bem o seu mercado
O primeiro passo é conhecer bem o seu mercado de atuação, pois dessa maneira você consegue saber exatamente o que fazer para alinhar o propósito de seu produto ou serviço que será desenhado por sua equipe.
Por exemplo, se a sua empresa trabalha com locação de gerador de energia a diesel, é preciso entender como esse mercado funciona e até mesmo quais as características de seus concorrentes, pois dessa maneira você saberá quais são os seus diferenciais.
Por mais abrangente que seja o mercado do seu segmento, conhecê-lo bem é essencial para que o seu propósito esteja de acordo com o que o mercado vive, promete e entrega aos consumidores atualmente.
Conheça o seu público-alvo
O público-alvo é um conceito que abrange a ideia da criação de um grupo de pessoas que possuem características do cliente ideal da sua marca, ou seja, aqueles que possuem mais chances de adquirir o seu produto ou serviço.
Assim sendo, conhecendo bem o seu público-alvo, você consegue entender quais são as dores, desejos e necessidades dele para que o seu propósito esteja alinhado com o que o seu público quer e precisa.
Afinal de contas, o propósito do seu design deve ser voltado para pessoas, e para que isso seja feito da maneira correta, nada melhor do que procurar conhecer o perfil das que podem consumir o seu produto.
Defina seus valores
Por fim, mas de forma alguma menos importante, é preciso entender quais são os valores defendidos pela sua empresa, pois eles serão essenciais para estabelecer o seu propósito na hora de criar algo novo.
Se uma empresa de infraestrutura elétrica industrial, por exemplo, possui um valor que defende a igualdade de gêneros, é preciso que seu serviço ou produto também reforce esse valor defendido pela marca.
Dessa maneira, você prova a coerência do que oferece e ainda faz com que as pessoas criem um vínculo de empatia e confiança com o seu negócio, o que auxilia na construção de algo duradouro e de referência no mercado.
Com isso você consegue colocar em prática a ideia do design com propósito e garantir que as ideias de sua empresa não sejam voltadas apenas para o aumento de seus resultados, mas também para o impacto na vida de outras pessoas.
Marcas que trabalham com o design com propósito
Para finalizar, selecionamos uma lista de marcas bem conhecidas no mercado e dos mais diversos segmentos que atuam com o design com propósito e possuem ótimos resultados e avaliações por parte dos clientes.
Isso para provar que seja o seu negócio uma empresa de soluções de isolamento acústico ou até mesmo uma escola particular de idiomas, o design com propósito é ideal para todo e qualquer tipo de negócio. Confira:
- Apple;
- Omo;
- Coca-Cola;
- Starbucks;
- Nike.
Essas marcas se destacam dentro da ideia de design com propósito justamente por entregar não apenas mais um produto, mas uma experiência única e que trará um sentimento impagável para o consumidor.
Seja um aparelho imbatível na qualidade como os da Apple, o cheirinho de conforto e maciez da Omo, a felicidade de reunir a família à mesa com uma Coca-Cola geladinha, tomar um delicioso café na Starbucks ou ostentar aquele tênis confortável e lindo da Nike.
Percebe como essas marcas se preocupam em entregar algo diferente e único no mercado? Pois bem, isso é design com propósito, é saber que você está entregando um sentimento e uma sensação única aos clientes.
O design com propósito é sobre saber que você vende algo com um preço estabelecido, mas com um valor agregado que mudará a vida daquele consumidor para sempre.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.