O UX Design é extremamente importante para o desenvolvimento do seu negócio. Nos tempos atuais, é muito importante saber desenvolver uma boa experiência online para os usuários e o manter atualizado constantemente.
Por isso, continue lendo e entenda as tendências do mercado de UX Design.
O que é UX Design?
A sigla UX significa User Experience, ou seja, experiência do usuário, estratégia tem a função de melhorar a navegação do usuário na internet através da criação de sites eficientes, que melhorem o modo de encontrar o que se precisa e que não atrapalhe o internauta.
Por exemplo, se você possui uma loja de auto peças agrícolas, é possível criar um site para a sua empresa onde se otimize as funções e o site se torne muito intuitivo para as pessoas que o visitam.
Entretanto, embora esse conceito pareça simples, o UX Design é um pouco difícil de ser aplicado, uma vez que ele está em constante mudança, acompanhando a evolução da tecnologia.
Por esse motivo, acompanhar sempre as tendências do mercado e estar em constante busca pelas novidades pode acabar complicando a sua utilização.
O termo UX design foi popularizado por Don Norman, psicólogo cognitivista da Apple. Ele foi originalmente criado e difundido por Norman nos anos 90.
Para ele, todos os aspectos da experiência de um internauta com o sistema deveriam ser cobertos. O seu pensamento incluía o design gráfico, industrial, a interface, a interação manual e a física.
O UX design nada mais é do que a área que busca proporcionar a melhor experiência do usuário no uso de algum produto ou serviço, independentemente do setor, seja uma fonte de alimentação 24 Volts ou até mesmo um site de um pequeno supermercado local.
Para que isso aconteça, é necessário compreender os problemas, medos e sonhos do público-alvo Mas é fundamental que sua empresa não se esqueça das habilidades, limitações e necessidades, tanto práticas quanto emocionais do cliente.
Por exemplo, se você oferece o serviço de aluguel tendas para eventos SP, é necessário identificar quais são as dificuldades do cliente em relação a esse serviço, como a dificuldade de montagem ou transporte.
Além disso, como já mencionado, esse termo é muito utilizado na otimização de sites e no desenvolvimento de aplicativos, softwares e os próprios sites.
Qual é a importância do UX design?
Com o desenvolvimento do marketing, o cliente passou a ser o centro de tudo. Por esse motivo, a sua experiência com o seu produto e o site em que efetua a compra devem ser excelentes.
Assim, as chances de o consumidor voltar a comprar novamente na sua loja, dentre todas as concorrentes, aumentam consideravelmente.
Por exemplo, em uma empresa de válvulas industriais, é importante tirar todas as dúvidas do seu cliente a respeito do produto, assegurar a sua durabilidade e deixar que ele a comprove.
Através de vídeos de testes e depoimentos de consumidores anteriores, pode-se aumentar a credibilidade da sua empresa, a confiança do cliente e melhorar a sua experiência de compra.
Além disso, muitos clientes interrompem a fase de compra ao se depararem com um site em que acreditarem ser muito complicado ou conter anúncios demais, principalmente no setor de e-commerce.
Isso significa que o UX design deve estar presente em todas as fases da interação com o cliente. Desde o carregamento de uma página, até a navegação no site e, finalmente, a efetuação da compra.
Um bom site deve possuir tanto beleza, quanto facilidade em sua utilização. Segundo Peter Morville, um dos pioneiros do UX design, o ambiente virtual deve possuir as seguintes características:
- Útil;
- Utilizável;
- Desejável;
- Localizável
- Acessível;
- Crível;
- Valioso.
Todas essas características contribuem para uma melhor navegação do seu cliente.
Por exemplo, se você possui uma empresa que fornece o serviço de calibração de equipamentos de medição, ela deve ser visualmente atraente para atrair o seu público-alvo e, acima de tudo, possuir uma alta facilidade de navegação.
Dessa forma, a efetuação da compra e todas as informações necessárias para se tirar as dúvidas do seu consumidor em relação aos equipamentos serão solucionados e o número de conversões tenderá a subir.
Por esse motivo, o UX design é essencial para o fluxo do seu negócio. Ao utilizá-lo, deve estar atento aos objetivos da sua empresa. Ele possui como intuito o desenvolvimento de produtos e serviços que sejam bons tanto para o crescimento da empresa, quanto para o seu cliente.
O UX design possui uma grande importância na atração, conquista e retenção de clientes.
Por exemplo, se você pesquisar “display acrílico preço” no Google, o site que chamar mais a sua atenção possuirá maiores chances na efetuação da compra.
Ao encontrar uma loja em que tanto a beleza estética quanto a facilidade de navegação se juntam, você efetuará a compra do display. Entretanto, dentre tantas formas de se otimizar um site, qual delas é a melhor, e quais estão sendo mais utilizadas no mercado atualmente?
As tendências de UX Design
As tendências da área do UX design estão sempre em constante mudança. Por isso, é importante estar sempre conectado às novidades desse mercado. Confira a seguir as principais tendências do UX design atualmente:
- Perspectiva Mobile-First;
- Personalização avançada;
- Pesquisa e controle por voz;
- Microinterações;
- Tipografias;
- Visuais 3D;
- Animações;
- Segurança e autenticação;
- Desenhos abstratos e ilustrações;
- Textura realista.
Essas são as principais tendências, atualmente, do UX design.
Perspectiva Mobile-First
Mais da metade do tráfego em sites comerciais vêm dos celulares e outros dispositivos móveis. Por esse motivo, a experiência do usuário não deve ser apenas destinada ao uso de computadores, mas sim de aparelhos móveis também.
A navegação do usuário precisa ser acessível e prazerosa nesses dispositivos. Os smartphones vêm ficando cada vez mais versáteis e oferecendo cada vez mais possibilidades aos internautas.
Por isso, ao desenvolver o seu site, leve os dispositivos móveis em consideração.
Personalização avançada
A personalização leva em conta não apenas o público-alvo, mas também as especificidades de cada indivíduo.
Através da inteligência artificial e tecnologias de aprendizado de máquinas, é possível realizar uma análise do comportamento humano. Dessa forma, se recomenda conteúdos mais relevantes a cada segmento.
Por exemplo, uma empresa que é distribuidor de molduras de isopor só é indicada a empresas que precisam desse tipo de material. Dessa forma, os anúncios se tornam mais assertivos.
Pesquisa e controle por voz
A utilização do controle por voz se tornou muito popular. Futuramente, as pesquisas tendem a concorrer com os meios tradicionais de pesquisa.
Esse tipo de ferramenta é extremamente conveniente, uma vez que economiza o tempo gasto em pesquisas e permite a não utilização de texto na interface.
Por esse motivo, vale a tentativa de inserção em seu site para que o comando de voz seja utilizado. Dessa forma, uma simples pesquisa como “corte e dobra de uma chapa de aço” pode ser pesquisada utilizando apenas a voz.
Microinterações
As microinterações são avisos aos usuários de quais ações foram realizadas em um site. Através de efeitos visuais ou sonoros que possuem o intuito de avisar o internauta e melhorar a sua interação no site.
Elas têm como objetivos, através de cores e outros elementos, ajudam o usuário a navegar pelas páginas e explicam a ele as suas funcionalidades, sem muito esforço.
Tipografias
As tipografias são fontes exclusivas que podem ajudar na identidade visual da sua marca. Através dela, é possível reconhecer a sua empresa e se identificar com ela.
Além disso, elas podem otimizar a busca do cliente. Entretanto, é muito importante estar ciente das cores, tamanho da fonte e tipos de fontes, uma vez que sua transição para os celulares pode sofrer alterações.
Visuais 3D
Os efeitos 3D possuem a grande vantagem de chamarem a atenção do seu potencial cliente. Além disso, eles também adicionam originalidade à página e complementam o design.
Animações
As animações também possuem a capacidade de chamar a atenção dos consumidores e, ainda, conseguem passar o conteúdo abordado em forma de narrativa, fisgando o usuário e o mantendo interessado.
Essa também é uma ótima forma de passar informações e tirar dúvidas de forma fácil e interativa aos internautas.
Segurança e autenticação
As senhas estão cada vez mais ficando no passado. É extremamente importante manter as informações e dados pessoais em segurança, entretanto as chances de se perder uma senha e os dados serem compartilhados é alta.
As pessoas estão tendendo para a utilização de autenticação com impressão digital ou bloqueio de rosto. Dessa forma, não é mais necessário ficar lembrando diversas senhas e ainda, manter as suas informações em segurança.
Desenhos abstratos e ilustrações
Os desenhos abstratos e ilustrações também conseguem chamar a atenção dos clientes. Ao utilizar cores abstratas e brilhantes, junto a diferentes ângulos, o cliente acaba se motivando e mantendo um maior tempo no site.
Textura realista
As texturas realistas, como o próprio nome já diz, torna a experiência do usuário mais realista. As diferentes texturas dão um tom real ao site, cativando os internautas.
Considerações finais
As tendências do UX design visam a melhor interação do usuário em suas navegações na internet. Por esse motivo, todas as ferramentas que fogem do foco e acabam ficando para trás na transição tecnológica, acabam saindo de tendência.
Entretanto, todas as ferramentas que visam o futuro e acompanham a evolução da tecnologia acabam por virar tendências do UX design, a fim de uma melhor experiência do usuário.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.