Há quem diga que vivemos na era dos dados, e o conceito de Big Data surgiu para reforçar essa formação e provar de uma vez por todas que está no momento de cuidar com mais assertividade e atenção aos dados gerados.
O número de dados gerados a todo minuto em todo o mundo é gigante, principalmente após a chegada da internet e das redes sociais, que fez com que a produção de dados aumentasse ainda mais.
Quando trazemos isso para o meio empresarial, a situação se torna ainda mais importante, pois as empresas precisam lidar com diversos dados todos os dias, desde os dados internos até os externos.
Por isso, é necessário que as empresas, das mais pequenas as gigantes do mercado, contem com ferramentas e sistemas personalizados que ajudem na organização e tratamento desses dados.
Isso porque, toda a ação feita hoje na internet gera dados que são armazenados dentro de um espaço. Por exemplo, se um usuário acessa o seu site atrás de um motor hidráulico, por mais que ele não encontre o que deseja, terá seus dados armazenados naquele espaço.
Sendo assim, o cuidado com os dados se tornou muito mais do que apenas uma estratégia para as marcas, mas uma maneira inovadora de ajudar tanto as empresas quanto os seus clientes.
Enquanto a empresa conta com um poderoso conceito que auxilia no cuidado e tratamento de dados, os clientes se sentem confiantes e tranquilos por saber que podem contar com um espaço de qualidade e segurança para navegar com proteção.
Assim como uma marca de alimento possui seus rótulos adesivos personalizados que precisam ser seguidos de acordo com as normas, o Big Data também possui critérios que precisam ser bem entendidos, e esses são conhecidos como os 7 V ‘s do Big Data.
Iremos abordar sobre este assunto logo a seguir, mas até aqui, é importante entendermos a importância do Big Data e como ele tem sido essencial para o mundo em que vivemos, garantindo segurança e otimização para todos.
Pensando nisso, hoje conheceremos a fundo tudo sobre o Big Data e o principal, como utilizá-lo dentro do marketing digital para gerar ainda mais resultados e o mais importante, reusados com segurança e qualidade.
Conheça os 7 Vs do Big Data
O Big Data funciona com base em três seções, que são a integração, o gerenciamento e a análise de dados. Cada uma delas é responsável por fazer algo com os dados que podem se tornar um grande amontoado sem o devido cuidado.
Para um fabricante de etiquetas adesivas, por exemplo, o Big Data integra os dados da empresa com o seu sistema, gerencia todos para que sejam decididamente separados e organizados, e por fim, analisa eles para que o empreendedor tenha dados mais enxutos em mãos.
Essa é basicamente a forma como o Big Data funciona e age para que os dados sejam devidamente tratados e organizados da maneira correta. Mas além disso, o conceito também conta com os 7 Vs, uma parte muito importante de seu funcionamento.
Esses 7 Vs são como a base de tudo o que guia o conceito de Big Data e os pontos cruciais que a tecnologia leva em consideração para integrar, gerenciar e analisar dados. Os 7 Vs em questão são:
- Volume;
- Velocidade;
- Vínculo;
- Variedade;
- Variabilidade;
- Veracidade;
- Visualização.
Cada um deles possui uma função dentro do universo do Big Data e serve justamente para que o processo de análise e tratamento de dados seja ainda mais otimizado e simples, tanto para a tecnologia quanto para as pessoas que a utilizam.
E vale a pena ressaltar que o Big Data é uma inovação versátil, ou seja, pode ser usada tanto por uma empresa que oferece serviços como a instalação de sprinklers quanto por uma loja que venda produtos de cuidado com a casa.
Sendo assim, entendemos que o grande trabalho do Big Data não acontece com a operação de apenas uma função, mas é preciso lidar com muitos pontos e seções diferentes que fazem com que tudo aconteça.
Saiba como aplicar o big data no marketing digital
O marketing digital se caracteriza pelo conjunto de estratégias que tem como objetivo principal fazer com que marcas cresçam dentro do mercado e para isso, o conceito defende um trabalho 100% online, ou seja, onde tudo é feito através do universo digital.
Assim como existia o marketing tradicional, o marketing digital surgiu com a premissa de ajudar as empresas a crescerem usando os diversos benefícios que a internet e as redes sociais estavam trazendo para o mundo, e mudou por completo o meio empresarial.
Uma empresa envelopamento de veículos só consegue se tornar a melhor em seu segmento se usar as estratégias de marketing digital e aplicar o que o conceito defende em meio a um mundo que está se tornando mais digital a cada dia.
Entretanto, isso também mostra que o aumento de dados começou a partir disso, portanto é preciso saber como cuidar de dados da maneira correta dentro do marketing digital. Por isso, as dicas abaixo irão te ajudar com isso, confira:
Segmente o público por device
Segmentar o público por device nada mais é do que separar aqueles que acessam o seu site através do computador e aqueles que acessam pelo celular, pois a experiência nos dois aparelhos acaba sendo diferente para o potencial cliente.
Através do Big Data é possível obter esse dado e saber quantos clientes acessam pelo computador e quanto pelo celular, e assim, você consegue trabalhar em experiências personalizadas para cada um dos cenários.
Se atente a precificação
Além de oferecer a melhor qualidade do mercado, uma distribuidora de produtos cirúrgicos só consegue se tornar a melhor em seu segmento se oferecer produtos com um preço que respeite também a condição de seu público alvo.
Sendo assim, é importante se atentar a precificação do seu produto ou serviço e, para isso, você pode usar o Big Data para lhe apresentar dados que provem o que os potenciais clientes acham do preço do que você oferece.
Ofereça promoções e upsells
As promoções e as ofertas de upsells são essenciais para quem deseja fidelizar um cliente, afinal de contas, ninguém reclama de um desconto ou uma promoção oferecida, não é mesmo?
Pois bem, através do Big Data é possível saber quais clientes mais consomem de você ou até mesmo aqueles que ainda não tem certeza se querem comprar de você, ofereça promoções e upsells que possam fidelizar a marca.
Realize a segmentação de campanhas
As campanhas são parte fundamental de uma empresa de produtos veganos que deseja captar mais clientes, pois são as campanhas que chegam aos potenciais clientes e fazem com que eles consumam o que é oferecido.
Entretanto, é preciso segmentá-las, ou seja, direcionar essas campanhas para as pessoas corretas para que o resultado seja como o esperado. Sendo assim, use os dados do Big Data para entender mais sobre o comportamento do consumidor e segmentar suas campanhas de maneira mais assertiva.
Mensure resultados de forma mais precisa
Até mesmo os resultados de uma empresa precisam ser devidamente analisados para que se tenha certeza de que são positivos e que realmente estão gerando os resultados esperados e planejados pela marca.
Com o Big Data é possível obter todos os dados referentes aos resultados da marca e analisar se eles realmente são bons ou se existe algo que precisa ser mudado a longo prazo para que a situação melhore.
Produza conteúdos mais personalizados
Dentro do marketing digital, ter conteúdos personalizados é uma estratégia essencial e que faz toda a diferença. Se você entrar no site de uma empresa que oferece suporte técnico em TI, verá que eles possuem conteúdo de qualidade e personalizados.
Isso porque se trata de uma estratégia que educa o público e faz com que a marca seja vista como autoridade no assunto, por isso, é importante produzir esse tipo de conteúdo para se obter dados ainda mais personalizados também.
Essas são apenas algumas dicas que podem te ajudar a aplicar o Big Data dentro do marketing digital, dois conceitos antes e eficazes merecem e precisam trabalhar lado a lado para que seus resultados sejam ainda melhores.
O que fazer com tantos dados?
Essa é uma pergunta que muitos profissionais se fazem ao se deparar com um conteúdo como esse ou até mesmo a começarem a usar diretamente o Big Data, por isso, resolvemos respondê-la por último.
Há quem diga que vivemos na era da informação e nos dias atuais, milhões de dados são produzidos todos os dias e todos precisam de um tratamento eficaz e personalizado.
Isso porque lidamos com dados de empresas, produtos, serviços e pessoas, ou seja, todos precisam de muito cuidado. Não é à toa que existe até mesmo uma lei para tal, que é a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.
Sendo assim, todos esses dados podem te ajudar a oferecer mais segurança tanto para a sua empresa quanto para os seus clientes, provando que sua marca se preocupa com tudo que envolve o processo de vendas.
Todos esses dados serão essenciais para o melhor conhecimento dos seus clientes e da sua empresa, assim como serão fundamentais para a construção de campanhas e definição de estratégias que te tragam ainda mais resultados positivos.
Dessa maneira, você conseguirá integrar, gerenciar e analisar dados de forma assertiva e personalizada junto ao Big Data, trazendo para sua empresa uma nova era em paralelo às incríveis estratégias de marketing digital.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.