Conquistar a atenção de um público é algo que exige um grande atenção por parte de quem gerencia um projeto. Sendo necessário adotar estratégias capazes de otimizar a sua relação com um público desejado e uma dessas formas é com os gatilhos mentais.
São elementos de grande valor diante de um objetivo comercial, por fazerem parte de uma estratégia capaz de destacar a imagem de uma companhia em frente a uma audiência em particular, otimizando assim o processo de alcance de propósitos definidos por um negócio.
Objetivos que podem ser o aumento do número de clientes de uma empresa, crescimento dos seus resultados comerciais, ou até mesmo trabalhar com uma campanha desenvolvida para fortalecer sua relação com um público já conquistado, de forma a manter essa ligação.
Um conceito capaz de otimizar os resultados comerciais que podem ser obtidos por uma empresa de placas de sinalização de trânsito, por exemplo, permitindo com que tal companhia possa amplificar a sua área de atuação, fornecendo material para outros estados ou países.
O projeto de se posicionar em uma nova área de negócios, nesse caso com a confecção de placas também para sinalização doméstica, como itens de decoração, é algo que depende de uma série de características. Itens capazes de otimizar o nível de seus frutos almejados.
Algo que se mostra independente de qual seja o setor de atuação de um negócio, pois tanto um grande conglomerado como uma pequena loja de materiais de artesanato dependem da sua relação com o público para dominar qualquer que seja a sua meta definida de vendas.
Como uma distribuidora de carnes nobres, que pretende trabalhar com todos os açougues disponíveis em um bairro, ou então para uma grande companhia de tecnologia, cujo objetivo é amplificar suas vendas com o lançamento de uma nova linha de aparelhos.
Diferentes finalidades que trabalham com um desafio em comum, que é garantir com que a sua conexão com os seus clientes, tanto os atuais como aqueles a serem conquistados, seja forte o suficiente para que seja possível trabalhar com qualquer objetivo da companhia.
Sendo possível destacar os números de vendas que podem ser acessados por um negócio de vertente digital. Ainda mais diante do crescimento cada vez maior dessa plataforma de vendas, ao acompanhar um novo perfil de comportamento do público, conectado às redes.
E é justamente através de uma interação digital que é possível para uma empresa hoje trabalhar melhor com o conceito de gatilhos mentais.
Como funciona esse tipo de gatilho?
O gatilho é uma peça presente em um material bélico, como um arma de qualquer tipo, responsável por disparar o projétil que esteja presente nesse armamento. Sendo assim uma peça essencial para o uso de qualquer tipo de arma.
Esse mesmo conceito de gatilho pode ser transportado para outra área, nesse caso para os objetivos comerciais de uma companhia, sendo uma aplicação capaz de despertar diferentes sensações em um cliente, fortalecendo assim o alcance de certos objetivos.
Não à toa essa aplicação de marketing recebe o título de gatilho mental, já que utiliza de elementos capazes de despertar algum tipo de sentimento na mente desse possível consumidor, de forma a garantir com que um indivíduo se associe melhor a um negócio.
O que pode ser o principal objetivo por trás das ações de uma fábrica de camisetas promocionais, por exemplo, que para aumentar o seu número de vendas passa a desenvolver estratégias capazes de despertar algo na mente dos seus consumidores em potencial.
Isso em uma relação que permita a essa companhia a trabalhar com ações específicas, como lidar com um número progressivo de clientes, ampliar a sua linha de camisetas confeccionadas, além de outros tópicos que possam ser positivos para tal negócio.
E para que um negócio consiga desenvolver bons gatilhos mentais, é preciso que esse empreendimento trabalhe com uma estratégia comercial específica, que é o neuromarketing. Prática que aplica os estudos mentais à sua proposta de vendas.
No que é possível destacar uma análise profunda sobre o comportamento de um usuário enquanto navega na internet, de forma a desenvolver práticas que resultem em melhores resultados para um negócio que busca atuar dentro de uma plataforma digital.
Trabalhando então com estímulos que levem um usuário que digita em sua barra de pesquisa pelo contato de um fabricante de gelo seco contratar dos serviços desse fornecedor, ao invés de simplesmente entrar em contato com tal companhia.
Para que esse além desse muitos outros objetivos possam ser obtidos, é essencial para uma loja que atua dentro do sistema de e-commerce conhecer sobre os principais gatilhos mentais que estão disponíveis para quem busca aumentar seu índice de vendas na internet.
Principais gatilhos para o e-commerce
Um sistema digital de vendas trabalha com diversos conceitos que sejam úteis para o seu objetivo de se conectar com um perfil de público presente na internet. Um propósito que encontra cada vez mais empecilhos, diante da mudança de comportamento do público.
Pois na mesma medida na qual a sociedade vem tornando-se mais familiarizada com as plataformas digitais de venda, vem aumentando também o nível de competitividade dentro desse espaço, sendo possível diferentes fornecedores de crachá em pvc personalizado.
Isso além de uma pluralidade que passa a abordar os mais diversos tipos de empreendimentos. Todos a buscarem pelas melhores oportunidades dentro de um setor digital de vendas.
E para garantir que o seu índice de vendas cresça de forma frequente dentro do mercado digital, é importante trabalhar com os principais gatilhos mentais disponíveis para um empreendimento de perfil digital, entre eles:
Reciprocidade
Este conceito trabalha diretamente com um objetivo de contar com a confiança do seu público, oferecendo a ele a melhor qualidade possível em relação aos seus produtos e serviços, esperando algum tipo de recompensa por parte dessa audiência.
Esperando então aumentar o seu índice de vendas na internet.
Urgência
Visto como um dos gatilhos mais tradicionais do mercado, o conceito de urgência também demonstra um grande valor dentro do cenário digital. Sendo possível trabalhar com chamadas que destaquem a necessidade de se concluir rápido uma compra.
Isso por meio de termos populares como:
- Compre agora;
- Não perca tempo;
- Oferta por tempo limitado;
- Últimas unidades.
Esse último tópico inclusive pode ser usado por um fornecedor de sacolas e mochilas personalizadas para trabalhar com outro gatilho mental de grande popularidade.
Escassez
O conceito de escassez trabalha com a possível falta de algum tipo de material no mercado. Algo que pode ser desenvolvido por um negócio que busque amplificar a procura por certos produtos, convencendo o público sobre a necessidade de se fazer uma compra rápida.
Isso antes que os estoques dessa mercadoria sejam finalizados.
Autoridade
Para conquistar a atenção de um usuário é importante destacar a relevância dos seus negócios na internet. Algo que pode ser trabalhado por meio do conceito de autoridade, muito útil para quem lida com diversos concorrentes em sua área comercial.
Prova social
Esse gatilho de vendas é definido pela validação que um público pode dar ao seu serviço de outsourcing de impressão empresas, ou qualquer que seja o tipo de elemento que possa estar sendo disponibilizado nas redes.
Para se alcançar essa aprovação é importante contar com o feedback do seu público na internet, sendo interessante observar os comentários dos usuários em relação aos seus perfis presentes nas redes sociais, além de outros canais de interação digital.
Novidade
Um dos mais intuitivos dos gatilhos mentais, o estímulo baseado no conceito de novidade opera com o objetivo de divulgar algum tipo novo de produto ou serviço a ser disponibilizado. Como uma marca de celular que constantemente lança novas linhas.
Exclusividade
Termo adotado para quando uma companhia busca trabalhar com a exclusividade de um produto. Um material que não pode ser encontrado com outros fornecedores no mercado.
Afeição
Esse gatilho lida com um objetivo de aproximação de uma companhia com seus clientes, por meio de uma conexão emocional a ser conquistada através de ações que destacam o valor que uma assessoria contábil para abertura de empresa dá ao seu público.
Um conceito que conversa também com o gatilho de comunidade, voltado a fidelizar a uma audiência específica, para garantir o contato frequente com bons resultados comerciais.
Paradoxo de escolha
Talvez um dos conceitos mais complexos em relação aos gatilhos mentais, o paradoxo de escolha lida com uma alta disponibilidade de opções ao público, o deixando em uma posição confusa sobre as escolhas a serem tomadas.
Nesse sentido, é importante reduzir o seu excesso de ofertas, como um restaurante fast-food que de tempos em tempos modifica o seu cardápio, em um rodízio de sanduíches disponíveis. Sendo possível trabalhar isso junto ao gatilho de escassez.
A partir da aplicação desses e de muitos outros gatilhos mentais que podem ser abordados em uma campanha digital, um negócio de e-commerce pode alcançar um número maior de vendas, sendo importante alinhar esse conceito com outras ferramentas de mercado.
Como o uso de Call to Action, as chamadas citadas anteriormente que trabalham com a chamada do público a concluir uma ação, como o “Compre já”. Um tópico do gatilho de urgência capaz de garantir a venda rápida de um estoque promocional.
Além de muitas outras combinações capazes de destacar o seu trabalho de vendas na internet.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.