Com a ascensão da tecnologia e dos meios digitais, para que as empresas tenham destaque e consigam se diferenciar das demais é necessário buscar sempre inovar, diante disso o funil de marketing tem um papel fundamental e deve ser sempre considerado.
O meio digital se mostra diante de um crescimento e inovação constante e junto com ele o marketing digital também vêm crescendo e com isso novas ferramentas têm surgido para otimizar os processos de prospecção de clientes e captação de leads.
Sendo assim, uma das principais ferramentas que tem ganhado destaque é justamente o funil de marketing, que tem como principal objetivo personalizar a jornada de compra dos usuários e proporcionar experiências únicas.
Foi se o tempo em que um contato e interação básica com o público era suficiente para que as empresas tivessem destaque no segmento.
Hoje, para uma empresa, por exemplo, de instalação de sprinklers ter destaque é necessário ter uma comunicação personalizada e atender o público de uma forma única e totalmente marcante.
Por isso, para que se atraia o público e a sua empresa de fato estabeleça experiências e momentos marcantes, é necessário ir além e conhecer muito bem o funil de marketing e suas etapas.
Pensando nisso, hoje iremos falar justamente sobre o funil de marketing, fazendo com que você entenda a sua significação, quais são suas vantagens e por fim quais são as etapas que integram o funil de marketing. Confira!
O que é o funil de marketing?
Seguindo até a mesma estrutura e tendo pontos de semelhança com o funil de vendas, o funil de marketing se caracteriza por ser um modelo que representa etapas da jornada de compra de um cliente.
Sendo assim, uma empresa de estruturas metálicas ao aplicar o funil de marketing ela considera desde o primeiro contato dos clientes com a empresa até o fechamento da venda e o pós-venda, justamente para que esse cliente volte mais vezes.
Esse processo é extremamente importante, pois cada vez mais as pessoas se importam com as experiências proporcionadas e não com o produto, por isso é essencial estabelecer contatos impactantes e totalmente únicos.
Em seu topo, o funil de marketing concentra um grande número de possíveis consumidores e no final do funil ele extrai apenas aqueles que se mostram mais qualificados e prontos para consumir.
Por isso, desde uma empresa de tecnologia a uma fábrica de placas de sinalização de trânsito devem trabalhar com esse funil, pois através dele se torna possível fazer a segmentação do público e compreender as suas necessidades.
Dessa forma, tendo em vista que as estratégias de marketing tem mudado e sofrido alterações constantemente, é essencial buscar formas de atrair o público e educá-los para que as vendas aconteçam de uma forma natural e positiva.
Com isso, ao aplicar o funil de marketing, educando os seus consumidores e os atraindo de uma forma cada vez mais eficaz, é bem provável que a sua empresa se destaque e fique marcada na mente do público.
Vantagens do funil de marketing
Como está sendo visto, contar com um funil de marketing realmente é um dos passos que a sua empresa deve tomar, pois diante das tecnologias e ferramentas que tem surgido é necessário se diferenciar dos demais e estabelecer cada vez mais eficácia.
Sendo assim, para que você entenda o quanto a sua empresa, por exemplo, de manutenção de telhados industriais tende a ganhar com essa ferramenta, confira algumas das suas principais vantagens.
Aumento da produtividade
Ao entender e ter em mente cada etapa em que o seu consumidor está, fica muito mais fácil reunir uma série de métricas para estabelecer uma eficácia e cada vez mais precisão através de cada estratégia da empresa.
Sendo assim, se aumenta a produtividade em seu negócio reparando os erros de uma forma precisa e estabelecendo o máximo de eficácia e precisão através das ações em sua empresa.
Previsibilidade dos resultados
Quando você tem em mente quais são as etapas do funil de marketing, fica muito mais fácil avançar por elas com ações estratégicas e alinhadas a cada um dos seus níveis, isso significa muito mais otimização sem perder a previsibilidade.
Ou seja, sua empresa especializada em espelho lapidado tem em mãos os dados necessários para realizar ações e estratégias específicas que tendem a render resultados incríveis para a sua empresa.
Aproveitamento de oportunidades
Aproveitar as oportunidades em um funil de marketing tem muito a ver com algo que a própria ferramenta proporciona, pois diante de um acompanhamento real a empresa fica atenta a tudo aquilo que pode ser bom para suas estratégias.
Ou seja, com isso você consegue entender qual a intensidade que as pessoas estão transitando pelas etapas e quais são os pontos que precisam ser melhorados para que a sua empresa conte com resultados cada vez melhores.
Melhoria de serviços e produtos
Quando você consegue notar uma movimentação mais intensa em alguns pontos do funil mas também percebe que em alguns casos as pessoas não estão evoluindo, é ali que seu negócio deve focar.
Em geral isso pode representar uma boa oportunidade de melhorar seus produtos e serviços, conseguindo reunir muito mais eficácia e fazer com que as necessidades do público sejam atendidas.
Ao pensar em um produto como uma bancada de inox para laboratório, um upgrade em sua versão pode ser um ponto decisivo para que as vendas aconteçam e sejam realizadas da melhor forma possível.
Etapas do funil de marketing
Essa estratégia de marketing está totalmente associada às vendas e em formas de tornar mais eficaz a aproximação e contato com o público, gerando experiências muito mais positivas.
Sendo assim, ter em mente cada etapa do funil e como aumentar suas vendas através de cada uma delas é algo essencial e que tende a proporcionar resultados incríveis e totalmente importantes para a sua empresa.
Com isso, confira as etapas do funil de vendas e conheça ainda mais sobre essa ferramenta totalmente decisiva.
- Topo do funil;
- Meio do funil;
- Fundo do funil.
Logo, ao ter em mente as etapas chegou o momento de conhecer as características de cada uma delas e principalmente o que é possível fazer através de cada etapa para aumentar suas vendas.
Topo do funil
O topo do funil é um dos momentos mais delicados desse processo e que demandam mais atenção, pois o cliente em potencial ainda não tem conhecimento sobre as soluções que a sua empresa oferece.
Sendo assim, por mais que uma pessoa esteja buscando por molduras de isopor e você seja um distribuidor de molduras de isopor, nesse momento do funil você precisa tirar as dúvidas do público e gerar uma relação de confiança.
Por isso, o papel da sua empresa no topo do funil é oferecer conteúdos de apoio que tenham como principal objetivo tirar as dúvidas do público e gerar um primeiro contato positivo e impactante.
Dessa forma, algo que deve ser evitado ao máximo nessa etapa são propostas comerciais com o intuito de vender, pois o público ainda não se mostra pronto para consumir os produtos da sua empresa.
Nessa etapa, alguns dos conteúdos mais propícios e que tendem a entregar resultados positivos, são:
- Artigos de blog simples;
- Postagens informativas;
- E-books;
- Matérias referente a funcionalidade dos produtos.
Logo, nessa etapa é importante ter em mente que o objetivo da empresa é transformar esse possível consumidor em lead e gerar contatos impactantes e positivos.
Meio do funil
O meio do funil também se caracteriza por ser muito importante, pois é o momento em que a sua empresa qualifica os leads, determinando os clientes que estão mais próximos de comprar e aqueles que ainda não se mostram prontos.
Sendo assim, uma pessoa que está no meio do funil já até mesmo conhece informações sobre a sua empresa de automação residencial de áudio e vídeo, por exemplo, e sabe que a empresa pode solucionar os seus problemas.
Entretanto, a pessoa nessa fase ela precisa de mais informações que mostrem os diferenciais da sua empresa e de os motivos precisos para que ela realmente venha consumir.
Por isso, alguns conteúdos específicos tendem a ajudar e muito nessa fase e fazer com que as vendas realmente aconteçam, sendo elas:
- Infográficos;
- Pesquisas de mercado;
- Artigos mais aprofundados;
- E-books;
- Consultoria grátis;
- Período de teste grátis.
Dessa forma, ao estabelecer esses conteúdos, o público tende a amadurecer ainda mais se mostrando pronto para consumir e manter o contato com a sua empresa.
Fundo do funil
No fundo do funil a sua empresa já está lidando com o público que receberam suas informações e até mesmo já disponibilizaram suas informações para contato, sendo assim, chegou o momento de oferecer uma oferta irresistível.
Como nessa etapa só falta um empurrãozinho para que a venda aconteça, é o momento da sua empresa solucionar quaisquer objeções e de fato dar todos os motivos para que a venda possa ser concluída.
Sendo assim, alguns dos conteúdos que tendem a te ajudar e muito nessa etapa são:
- Cases de sucesso da empresa;
- Cupons de desconto;
- Demonstrações;
- Contato com o vendedor.
Com isso, ao estabelecer essas ações a venda tende a ocorrer, mas não se esqueça que o contato com o público não deve acabar neste momento, pois é essencial que essas pessoas sejam fidelizadas e mantenham um contato frequente com a sua empresa.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.