Você já ouviu falar sobre e-commerce 4.0 e como é de fundamental importância para a maioria dos diversos tipos de e-commerce atuantes na internet?
Não há dúvidas de que a tecnologia é uma grande aliada das empresas de todos os nichos e segmentos de mercado, tornando os processos eficientes e garantindo um desempenho cada vez mais perfeito.
A grande maioria dos empreendedores com certeza já ouviu falar da Indústria 4.0, na qual itens como furadeira magnética são produzidos em massa, resultando em amplo estoque para facilitar o atendimento das demandas dos clientes.
E quando falamos de e-commerce 4.0, estamos nos referindo a essa evolução dentro do mercado eletrônico, possibilitando que as empresas alcancem entregas cada vez mais rápidas e sem erros.
Isso é importante para o comércio eletrônico porque ele depende da flexibilidade para enviar produtos vendidos aos compradores. Por isso, as empresas devem crescer e se tornar mais competitivas, garantindo processos logísticos interligados que proporcionem agilidade.
Então, se você quer saber mais sobre o conceito de e-commerce 4.0, a importância e as principais tendências desse mercado, continue lendo este artigo e amplie seus conhecimentos.
O que é e-commerce 4.0?
O e-commerce 4.0 refere-se basicamente à quarta década digital do comércio eletrônico, e é marcada pelo crescimento explosivo do uso da Internet e das redes sociais, o que levou ao crescimento dos e-commerces o em todo o mundo.
Portanto, o e-commerce 4.0 nada mais é do que um nível mais elevado de realizar um negócio em vendas online, visando sempre melhorar a prestação de serviços que se adaptam e personalizam cada realidade.
Esse conceito foi criado pois a relação entre empresas e consumidores está mudando, o que resulta em clientes e vendedores cada vez mais exigentes, dispostos a oferecer as melhores condições às empresas.
Afinal, os consumidores querem variedade e utilidade, a capacidade de comprar o que quiserem, quando e onde quiserem. Isso significa que as lojas virtuais precisam se programar para atender com qualidade em todos os ambientes possíveis, sejam eles físicos ou digitais.
Por que o e-commerce 4.0 é importante?
Os avanços na tecnologia digital estão transformando as empresas, e surgiu uma nova geração de negócios que usa automação, inteligência artificial e robótica como uma parte cada vez mais importante do cenário do e-commerce.
Processos automatizados agilizam as negociações e dão segurança para vendedores e clientes. Quando um consumidor procura anel oring preço baixo na internet, ele certamente verifica os custos de envio, bem como o prazo de entrega.
É muito comum as pessoas utilizarem o cartão de crédito para realizar a compra de mercadorias, justamente para encurtar o tempo de aprovação da compra para agilizar o recebimento das mercadorias.
O e-commerce 4.0 foi desenvolvido para integrar a tecnologia aos processos internos pelos quais as empresas vendem mercadorias, reduzindo o tempo entre a compra e o recebimento de produtos e aumentando a flexibilidade.
Dentre as principais vantagens da e-commerce 4.0 podemos citar:
- Satisfação do cliente;
- Controle de inventário;
- Melhora nas estratégias organizacionais;
- Redução de perdas;
- Coleta de dados;
- Entre outros fatores.
Portanto, podemos perceber a grande importância da adoção do e-commerce 4.0 no e-commerce pode ser percebida nas vantagens obtidas nas operações comerciais.
Isso porque, embora a entrega rápida pareça beneficiar apenas o comprador, é essencial para uma empresa ganhar a confiança do público e ser capaz de girar o estoque com mais eficiência, aumentando a receita.
Além disso, é importante que a empresa não precise possuir um grande número de itens. Assim, ao vender fachada letra caixa iluminada, por exemplo, a empresa garante a entrega aos compradores e o recebimento rápido de novos lotes.
Nesse caso, a e-commerce 4.0 trabalha inclusive com a dinâmica e organização do espaço da empresa, que não precisa mais contar com grandes armazéns para armazenar seus produtos.
Há também o benefício de reduzir as perdas. Isso porque permite a disponibilidade contínua das mercadorias vendidas no e-commerce e reduz perdas e evita danos às caixas devido à disponibilidade de entregas.
Como mencionado anteriormente, o e-commerce 4.0 conta com o uso de tecnologia, por isso é implementada por meio de softwares e procedimentos de reparo de placas eletrônicas, que ajudam a coletar dados importantes, melhorar os processos internos e solucionar problemas finais.
Como é a tecnologia no E-commerce 4.0?
Justamente por exigir investimento em tecnologia, o e-commerce 4.0 requer um plano de implantação para garantir que os sistemas por trás da entrega sejam eficientes.
Nesse sentido, a atuação de uma indústria de moldes plásticos é fundamental. Isso porque podem ser desenvolvidos softwares específicos para cada empresa para atender as particularidades de cada negócio.
Dessa forma, a Logística 4.0 pode integrar o uso de inteligência artificial, ERP (Enterprise Resource Planning) para gestão de negócios, big data, Internet of Things, etc.
Com esses elementos implantados, é possível conhecer melhor o perfil do comprador e otimizar o processo, o que afetará diretamente o sucesso da logística do empreendimento.
Ou seja, o estoque sempre vai estocar os produtos mais comprados pelo público, levando em consideração datas e prazos de validade, garantindo que as operações da empresa não sejam sub investidas.
Por exemplo, uma loja de chaves de nível que quer investir em logística 4.0 para proporcionar uma melhor experiência para seus clientes e funcionários precisa aproveitar os benefícios dessa implantação e vai se beneficiar dela.
Nesse caso, percebe-se o quanto a tecnologia pode afetar a eficácia da de um e-commerce 4.0, que deve ser implementada para garantir a organização da instituição e a satisfação do cliente.
Tendências em e-commerce 4.0
Quem acompanha as novidades do setor de lojas virtuais com certeza se surpreenderá com as principais tendências que o 4.0 trouxe para o e-commerce. Além de ser influenciado por aquelas que já estão gradativamente implementadas nos mais diversos ramos.
Carros autônomos
Muitos países já estão se preparando para usar carros autônomos para entregar mercadorias dos e-commerces. Funcionam com a central de interligação e não dependem da existência de drivers.
Embora esta seja uma tendência mais acentuada no exterior, é considerada um dos grandes eventos previstos pelo e-commerce 4.0.
Entrega por drone
O drone há muito tempo deixou de ser um dispositivo usado apenas para tirar fotos, eles agora são considerados como um método potencial de entrega de produtos como graxa cobreada oferecida pelo comércio eletrônico.
A agilidade é uma das principais capacidades que os drones podem promover para as lojas virtuais, visando entregar com prazos mais curtos e eficientes.
Prateleira inteligente
O uso de sensores e softwares para enviar informações aos gestores do e-commerce em tempo real pode ser outra importante tendência da logística, ou seja, abastecer o estoque com o auxílio de gôndolas inteligentes.
Quando um determinado número de produtos é identificado, o sistema é informado que há tempo suficiente para repor os itens, garantindo que nenhum item seja perdido. Essa tendência é muito promissora e deve ser vista nas empresas em breve.
Por que e-commerce 4.0 é essencial hoje em dia?
Organizar uma loja virtual para que ela opere de forma quase autônoma é uma grande aposta do e-commerce 4.0 e vai ajudar para que as empresas que vendem equipamentos de calibração de manômetros totalmente online.
Nesse sentido, o e-commerce 4.0 busca integrar os mais diversos segmentos de mercado, criando uma cadeia de processos que possa beneficiar simultaneamente diferentes empresas, eliminando assim a necessidade de grandes estoques e reduzindo os prazos de entrega.
Para o comércio eletrônico, a conectividade é fundamental. Portanto, esse modelo de negócio é um dos mais receptivos à implantação do e-commerce 4.0, que conta com a interligação de diversos departamentos para uma operação completa e dinâmica.
Considerações finais
O e-commerce 4.0 é uma estratégia que chegou para trazer benefícios para as empresas de diversos segmentos que vendem online, e se tornou referência no mercado para as lojas virtuais.
Um deles envolve o acesso a dados, ajudando as empresas a identificarem rapidamente detalhes sobre um pedido de um carrinho em um e-commerce.
Ou seja, quando um cliente compra um produto, ele liga para o centro de distribuição mais próximo de sua casa, diminuindo o tempo de recebimento e facilitando a entrega rápida do item.
Portanto, essa é a proposta do e-commerce 4.0: proporcionar o melhor atendimento e a melhor entrega, utilizando a tecnologia de automação e promovendo uma melhor reputação para as lojas de comércio eletrônico de forma contínua.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.